Droit de rétractation

Pour les modifications, vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la réception du produit pour l'envoyer à THECOMPANY, en suivant les étapes du formulaire de modification et de retour.

Les options d'échange que nous proposons sont les suivantes :

  ;   • Modifications pour des produits de même valeur : la modification est effectuée et aucun frais supplémentaire ni remboursement n'est généré. Les frais de port seront à la charge du client, sauf dans les cas où la modification est causée par un produit défectueux ou une erreur dans le commerce en ligne.

    • Modifications pour produits de moindre valeur : un remboursement sera effectué en votre faveur pour la différence entre le nouveau produit (de moindre valeur) et le produit initialement acheté (de plus grande valeur). Cette valeur sera créditée sur la carte utilisée lors de la transaction d'origine ou, le cas échéant, sur PayPal. Vous devez garder à l'esprit qu'il faut 2 à 3 jours ouvrables pour que le paiement soit reflété sur la carte.Les frais de port seront à la charge du client, sauf dans les cas où le changement est causé par un produit défectueux ou une erreur du client. commerce en ligne.

    • Modifications pour les produits de valeur supérieure : le produit doit être retourné et une nouvelle commande doit être générée. Les frais de port seront à la charge du client, sauf dans les cas où la modification est causée par un produit défectueux ou une erreur dans le commerce en ligne.

Pour rétracter votre achat et demander un remboursement partiel ou total de l'argent, vous avez jusqu'à 15 jours pour retourner le produit. Utilisez le formulaire de contact avec le sujet "retours et remboursements" indiqué à côté du numéro de commande. Les frais de port seront à la charge du client, sauf dans les cas où le changement est causé par un produit défectueux ou une erreur dans le commerce en ligne.